Une Question ?

Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez :)

 

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre article, il faut compter entre 10 et 15 jours en moyennemême si c'est parfois plus rapide! :)

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...).

 


Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.

Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".

Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande". 

Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter par mail : info@passion-bouffe.com

 

 

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison vous estofferte pour toute les commandes de plus de 42 EUR ! Sinon, celle-ci est de seulement3.95€ :) Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

 


Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal carles articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés).

Vos objets manquants ne devraient pas tarder! ;)

 


Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Actuellement, vous pouvez réglerpar Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

 


Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Sur Passion Bouffe, nous proposonsune garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits ! Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception etnous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

 


D'où viennent vos produits ?

La quasi totalité de nos produits sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous travaillons aussi avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie. 

Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur.

 


Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Non désolé, nous ne travaillons (pour l'instant) qu'en ligne.

 


Comment fonctionnent vos dons ?

Parce que chez Passion Bouffe, on aime vraiment la bouffe (c'est dans le nom !),une partie de nos bénéfices est reversée pour aider directement la cause des plus démunis.

Chaque mois nous donnons à une association ou un refuge différent.

Grâce à vos achats, celle-ci pourra recevoir une partie de nos bénéfices !

Les dons sont divisés en deux.La moitié va à une grande organisation (les restos du cœur, la SPA…) et l'autre moitié à une association locale.

 

 

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email àinfo@passion-bouffe.com

Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h :)

 


Bon shopping à vous ;)

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